Hvorfor må man jobbe med CRO?
Uten analyse og testing av design, innhold, navigasjon og andre funksjoner er det vanskelig å vite hvor enkelt og fristende det er for den besøkende å gjøre ønsket konvertering. Den ønskede konverteringen kan være alt fra et kjøp til å melde seg på nyhetsbrev, laste ned en e-bok eller andre ting.
Hvis man jobber godt med CRO får bedriften mest mulig ut av eksisterende trafikk, og kan oppleve vekst i salg og henvendelser uten å måtte øke selve trafikkmengden inn på nettstedet.
Hvordan jobbe med CRO?
Det første en bør gjøre er å sette opp målinger for å fastslå nåværende konverteringsrate. I tillegg vil man finne ut hva som er de viktigste nettsidene og funksjonene som påvirker denne.
Deretter kan man gjøre en analyse av brukeropplevelsen, og se på konkurrerende nettsider for å finne ut hva som fungerer godt og hva som ikke fungerer.
Etter analysen lager man forslag til hva som kan forbedre konverteringsraten, og A/B-tester dette opp mot den gamle løsningen.
Analyse og A/B-testing bør man gjenta flere ganger til resultatet er godt nok.
Ofte stilte spørsmål:
Hva betyr CRO?
CRO står for Conversion Rate Optimization, eller konverteringsoptimalisering på norsk. Begrepet handler om å forbedre antallet konverteringer i forhold til antall besøkende.
Hva er viktigst i CRO-prosessen?
A/B-testing er viktig for å sjekke om endringen som ble gjort ga resultater i forhold til den gamle løsningen. Gjør små endringer hver gang, og husk at CRO er en kontinuerlig prosess.
