Kort oppsummert:
- HubSpot samler CRM, markedsføring, salg og kundeservice på ett sted, så du slipper å hoppe mellom ulike systemer.
- Du fanger opp flere kvalifiserte leads ved å spore besøkende på nettsiden, sende automatiserte e-poster og tilpasse innhold etter atferd.
- Plattformen består av sju moduler: CRM (gratis), Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Data Hub, Commerce Hub og Content Hub.
- Breeze AI Agents automatiserer kundeservice, prospektering, innholdsproduksjon og datahåndtering, så du sparer tid og jobber smartere.
- Med riktig oppsett og veiledning kan du gå fra registrering til første sporede lead på under 24 timer.
Alt-i-ett-plattformen som gir deg kontroll på kundereisen
Som komplett vekstplattform kombinerer HubSpot CRM (Customer Relationship Management), markedsføring, salg og kundeservice i én og samme løsning. Du får alt fra kundedata og rapportering til automatisering og oppfølging i HubSpot, noe som gir deg bedre oversikt og mer effektive prosesser.
Hvordan fungerer HubSpot i praksis?
HubSpot er bygget opp av ulike moduler, eller «hubs», der hver modul løser en konkret oppgave. Til sammen gir de en helhetlig plattform for hele kundereisen. Modulene kan brukes sammen eller separat.
CRM (Customer Relationship Management)
CRM-systemet er gratis og gir deg oversikt over kontakter, bedrifter, avtaler og oppgaver. Du får dashboards og rapporter som gjør det enkelt å følge opp salgsprosessen.
Marketing Hub
Her får du verktøy for e-postmarkedsføring, marketing automation, landingssider og skjemaer. Du kan også sette opp kampanjer, bygge workflows og måle resultater direkte i HubSpot. Med Content Agent får du i tillegg AI-assistanse til å generere blogginnlegg, foreslå emner og optimalisere innhold.
Sales Hub
Sales Hub hjelper selgere å jobbe smartere med e-post-tracking, maler, møtebooking og pipeline-styring. I tillegg får du samtaleopptak, coachingverktøy og avansert rapportering. Prospecting Agent bruker AI til å forske på potensielle kunder og personalisere outreach automatisk.
Service Hub
Med Service Hub kan du håndtere tickets (kundeservicehenvendelser), bygge en kunnskapsbase, bruke chatbots og samle inn tilbakemeldinger. Du kan også måle kundetilfredshet for å forbedre opplevelsen. Customer Agent kan løse over halvparten av kundehenvendelsene automatisk, døgnet rundt.
Data Hub (tidligere Operations Hub)
Data Hub sørger for at all informasjon i HubSpot er oppdatert, strukturert og pålitelig. Du kan samle data fra flere systemer, rense og berike informasjon og bygge datamodeller som gir bedre innsikt og automatisering. Det gjør det enklere å bruke data på tvers av alle HubSpot-huber og sikre at CRM-et ditt alltid er en «single source of truth».
Commerce Hub
Commerce Hub lar deg håndtere hele kjøpsprosessen direkte i HubSpot, fra tilbud og betaling til abonnement og inntektsrapportering. Du kan enkelt integrere betalingsløsninger, sende fakturaer og få full oversikt over inntektsstrømmer uten å forlate plattformen.
Content Hub
Content Hub samler alle verktøyene du trenger for å skape, administrere og optimalisere innhold. Du kan bygge nettsider, blogger og innhold med AI-assistanse, holde styr på merkevaren og tilpasse opplevelsen til hvert publikum. Det gjør innholdsproduksjonen mer effektiv og målrettet.
Hvordan fungerer dette i praksis?
Når en potensiell kunde fyller ut et skjema på nettsiden, lagres informasjonen automatisk i CRM-systemet. Selgeren får beskjed, markedsføreren kan starte en automatisert oppfølging, og kundeservice har hele historikken klar. Det gir en arbeidsflyt som sparer tid og gir kunden en bedre opplevelse.
Hvordan kan HubSpot bidra til å øke leads?
En av hovedgrunnene til at bedrifter velger HubSpot, er plattformens evne til å øke antallet kvalifiserte leads på en systematisk måte:
Automatisert leadsgenerering
HubSpot identifiserer automatisk besøkende på nettsiden din og sporer atferden deres. Du får verdifull innsikt i hvilke sider de besøker, hvor lenge de blir, og når de er klare for oppfølging. Les gjerne mer om hvordan du får flere kunder med leadsgenerering.
Smart lead nurturing
Gjennom automatiserte e-postsekvenser kan du guide potensielle kunder gjennom kjøpsreisen. HubSpot sender riktig melding til riktig person på riktig tidspunkt, basert på atferd og interesser. Dette er en sentral del av inbound marketing som metode.
Personalisert innhold
Plattformen lar deg tilpasse innhold basert på hvor kunden befinner seg i kjøpsreisen. Det øker relevansen og sjansen for konvertering betydelig.
Integrert oppfølging
Når et lead er kvalifisert, går det automatisk videre til salgsavdelingen med all relevant informasjon. Det sikrer at ingen leads blir glemt eller borte, og gjør det enklere å konvertere interesserte kontakter til faktiske kunder.
Med en gratis CRM-analyse får du en konkret vurdering av hvordan HubSpot kan hjelpe bedriften din å få flere leads.
Hva koster HubSpot?
Det korte svaret er at prisen varierer avhengig av bedriftens behov. HubSpot tilbyr alt fra en gratisversjon med grunnleggende funksjonalitet, til omfattende Enterprise-løsninger for store organisasjoner. Hvilken pakke som passer best, avhenger av bedriftens behov, antall brukere, hvor mange kontakter dere har og hvilke funksjoner dere trenger.
For små bedrifter kan gratisversjonen være et godt utgangspunkt for å få struktur og oversikt. Etter hvert kan du bygge videre med flere funksjoner innen markedsføring, salg, kundeservice eller datahåndtering, helt opp til avanserte løsninger som støtter komplekse prosesser og krav til sikkerhet.
Når bør du velge HubSpot?
HubSpot passer for bedrifter som ønsker å ha kontroll på hele kundereisen, samlet på ett sted.
Kundedata er spredt
Sliter du med at kundedata ligger i Excel, e-post og andre kommunikasjonsverktøy? Med HubSpot samler du alt i ett system og får full kontroll fra første dag.
Manuell oppfølging stjeler tid
Bruker du mer tid på administrasjon enn på kunder? HubSpot automatiserer oppfølging, slik at du kan bruke tiden på det som faktisk skaper verdi.
Lite innsikt i hva som faktisk fungerer
Synes du det er utfordrende å se hva som faktisk gir leads og salg? HubSpot gir deg tallene og innsikten du trenger for å ta riktige beslutninger.
Behov for å vokse
Når du ønsker å øke leads og konverteringer, men mangler et system som kan vokse med dere.
Hvis du nikker gjenkjennende til punktene over, er tiden inne for å vurdere HubSpot. En erfaren partner kan spare deg for måneder med prøving og feiling. Vi kjenner HubSpot inn og ut, og hjelper deg med riktig oppsett, opplæring og tett oppfølging. Se våre tjenester innen HubSpot og CRM, som dekker alt fra gratis CRM-analyse til komplett implementering.
Hvordan komme i gang med HubSpot?
Tenk deg å kunne spore din første kvalifiserte lead allerede i morgen, og vite nøyaktig hvilke nettsider de besøkte, hvor lenge de var interessert, og når de er klare for oppfølging. Med HubSpot er det ikke bare mulig, det skjer automatisk. Her er din trinn-for-trinn-guide:
- Definer målene dine Vil dere ha flere leads, bedre oppfølging eller økt salg? Klare mål gjør det enklere å velge riktige moduler og funksjoner.
- Sørg for et riktig oppsett fra start HubSpot kan justeres og bygges ut etter behov. Start med de funksjonene som gir mest verdi nå, og bygg videre etter hvert.
- Involver teamet ditt Når selgere, markedsførere og kundeservice bruker samme plattform, blir verdien størst. Sørg for at alle er med fra starten.
- Få profesjonell hjelp En erfaren HubSpot-partner kan spare deg for måneder med prøving og feiling. Hos oss i Solid Media sørger vi for at du får mest mulig ut av plattformen, tilpasset dine behov.
Den beste måten å se hvordan HubSpot kan fungere for bedriften, er å bestille en personlig demo. Da får du plattformen vist med utgangspunkt i deres egne data og utfordringer.
Trenger du hjelp med å komme i gang?
HubSpot kan endre måten bedriften din jobber med kundeoppfølging og leadsgenerering på, men det kan være vanskelig å vite hvor du skal starte. Vi hjelper deg gjerne på veien med å implementere og optimalisere, slik at HubSpot gir maksimal effekt.
Ta kontakt med oss i dag for en uforpliktende prat om hvordan vi kan hjelpe deg. Vi svarer på alle spørsmål du måtte ha om plattformen, prising eller implementering.
