Fagbegreper

Algoritme

I markedsføring blir algoritmer brukt for å samle inn brukerdata for å kunne tilpasse innhold etter personers bruksmønster. Men hva er egentlig en algoritme?

B2B

B2B betyr “business to business” og brukes som regel i forbindelse med markedsføring og salg, der det gjøres en kommersiell transaksjon mellom to bedrifter.

B2B Markedsføring

B2B markedsføring er kort fortalt at en bedrift retter markedsføringen av sine produkter eller tjenester mot andre bedrifter. Dette krever en annen type tilnærming enn ved markedsføring mot forbrukere.

B2B Salg

En viktig faktor i salg og markedsføring er å kjenne til målgruppen sin. Du må ha god oversikt over hvordan du kan nå målgruppen til dine tjenester eller produkter, og hvordan du kan overbevise dem om å kjøpe. Når du jobber med B2B selger du til bedriftskunder, og de krever andre ting enn privatpersoner i en kjøpsprosess.

Backlinks

Har du hørt begrepet “backlinks” når du har snakket med en SEO-spesialist? De fleste nettsider har såkalte backlinks og i denne teksten skal vi forklare kort hva dette er og hvordan du bør forholde deg til det.

Bildesøk

En av formene for søk man kan gjøre gjennom en søkemotor er bildesøk, men hva er egentlig dette?

Bing søkemotor

Når vi snakker om søkemotor så tenker de fleste av oss automatisk på Google, men Bing er også en stor aktør på markedet.

Bounce Rate: Fluktfrekvens

Bounce rate (eller fluktfrekvens på norsk) er prosentandelen av de som klikker seg inn på en nettside uten å gjøre en handling eller klikke seg videre rundt på siden, før de går ut igjen.

Branding

Visste du at branding, profilering og merkevarebygging i bunn og grunn er det samme? På norsk er branding kjent som merkevarebygging, og disse begrepene blir ofte forvekslet. Så hva handler egentlig branding om, og hvorfor er det verdifullt?

Brukervennlighet (UI)

Du har kanskje opplevd at du skal kjøpe noe fra en nettside og alt går sakte. Knappene er plassert på de rareste steder og bestillingen din slettes hvis du kommer borti hjem-knappen. Kanskje har det ført til at du dropper denne nettsiden ovenfor en konkurrent med bedre løsninger? Dette er viktigheten av å tenke på brukervennlighet ved utarbeidelse av intuitive nettsider og apper.

CMS

Et Content Management System (CMS) skal gjøre det oversiktlig å redigere og publisere tekst, bilder og annet innhold på en nettside. Les mer om ulike typer CMS her.

CPC (Cost per click)

Kort forklart betyr CPC kost per klikk. Det betyr at du betaler for hver gang noen klikker seg inn på en betalt annonse.

CPM: Cost Per Mille

Helt konkret betyr CPM “Cost Per Mille”. CPM betyr altså kostnaden for å vise en annonse 1000 ganger. Det er en av metodene for å prise markedsføring.

CRM

Når du jobber i en bedrift som har kunder er det ekstremt viktig å holde styr på kundekontakten slik at prosessene for eksisterende og potensielle kunder blir problemfri. Det kan et godt CRM system hjelpe deg med.

CRO (Konverteringsoptimalisering)

CRO, eller konverteringsoptimering, handler om å øke antallet av konverteringer på en nettside. Men hvordan gjør man det?

CTA: Call to action

CTA står for Call To Action. CTA er elementer som gir bruker en oppfordring til å gjøre en handling.

Content-byrå

Content, eller innhold, er det vi mater digitale plattformer med for å gi verdi til besøkende. Content-byrå skaper engasjerende og verdifullt innhold som gir resultater i forretningsverdenen.

Datadrevet markedsføring

Driver du med markedsføring og ønsker å optimalisere resultatene dine? Da vil det være essensielt å implementere datadrevet markedsføring.

Differensiert markedsføring

Differensiert markedsføring er en segmenteringsstrategi for målgruppevalg. Strategien går ut på å tilpasse markedsføringen til ulike segmenter, basert på de forskjellige produktene/tjenestene bedriften tilbyr.

Digital strategi

Digital strategi er kort fortalt en plan på hvordan bedrifter kan bruke digitale ressurser for å nå sine mål.

Dropshipping

Dropshipping er en måte å drive nettbutikk som har vokst i popularitet de siste årene. Og blir av mange fremstilt nesten som et fenomen for å raskt og enkelt tjene penger. Men hva går egentlig dropshipping ut på?

E-A-T Innhold

Google har et stadig større fokus på at innholdet som får gode organiske rangeringer skal være troverdig og sannferdig. I den sammenhengen trekkes ofte forkortelsen EAT frem. Men hva betyr det?

Forbrukeratferd

Forbrukeratferd er et bredt begrep som omhandler alle handlingene og tankene en forbruker har før, under og etter et kjøp. Lær om hva som påvirker våre valg og hvorfor dette er viktig for bedrifter!

Ghostwriter

En ghostwriter er en skribent som blir ansatt for å skrive noe på vegne av en annen person eller bedrift, og som deretter forblir anonym.

Google søk

Google er plassen for svaret på spørsmål du ikke visste du lurte på en gang. På brøkdelen av et sekund får du mer eller mindre relevante svar på alt du måtte lure på eller lete etter på nett. Men lurer du på hvordan Google søk egentlig virker?

Hashtag (emneknagg)

Hashtagger ble først brukt på twitter for å kategorisere innhold, men har nå spredt seg på internett og spesielt i sosiale medier. Her forklarer vi hva hashtags er og hvor de brukes i dag.

Hubspot

HubSpot er et CRM-system for markedsføring, salg og kundeservice. Her får du alle verktøyene du trenger for å drive inbound marketing.

Innholdsanalyse

En innholdsanalyse er en analyse av innhold som gjøres for å skaffe data og innsikt. Innholdet som analyseres kan være tekster, videoer, filmer og mer.

Innholdsmarkedsføring

Ønsker du som alle andre å skape langsiktige og varige kundeforhold? Da bør du lese videre. Her har vi det du trenger å vite om innholdsmarkedsføring - enkelt forklart!

KPI – Key Performance Indicator

KPI eller Key Performance Indicators kan defineres som en rekke nøkkeltall for bedriften eller en aktivitet bedriften gjennomfører – som alene eller samlet kan gi en indikasjon på hvordan bedriften/ aktiviteten presterer. Det er altså nøkkeltall som evaluerer prestasjonen til bedriften eller en aktivitet som den foretar seg.

Kjøpstrakten

Kjøpstrakten former forbrukerens reise fra bevissthet til kjøp.

Kommunikasjonsplan

En god kommunikasjonsplan er avgjørende for en bedrift for å kunne formidle klare budskap, nå målgruppen effektivt og bygge sterke forbindelser med kunder.

Kommunikasjonsstrategi

Hensikten med en kommunikasjonsstrategi er å sikre konsistent og effektiv kommunikasjon som støtter organisasjonens overordnede forretningsmål.

Konkurrentanalyse

Lurer du på hvordan konkurransen er i din bransje? Ved å gjennomføre en konkurrentanalyse kan du få svaret på akkurat dette!

Konvertering

Konverteringer er hjertet av salg og markedsføring, og her skal vi fortelle deg hva det går ut på.

Kundelojalitet

Kundelojalitet er noe du bør jobbe med kontinuerlig, for å holde på og skape lojale kunder. Men hvorfor er det så viktig, og hvordan kan en måle kundelojalitet? Vi tar deg gjennom det viktigste.

Kundeopplevelse

Kundeopplevelse er kundenes samlede opplevelse av din bedrift, gjennom hele kundeforholdet.

Kundereise

Kundereise kan sees på som en syklus og innebærer ulike steg i prosessen før man blir kunde, gjennom selve kundeforholdet og etter kundeforholdet er avsluttet.

Kundesegmenter

Å forstå og imøtekomme kunders forskjellige behov er avgjørende for enhver virksomhet som ønsker å skape verdi. En effektiv måte å få oversikt over alle sine kunder, er gjennom å identifisere kundesegmenter. Men hva er et kundesegment?

Kundetilfredshet

Kundetilfredshet er et måleparameter som ofte er brukt i forbindelse med digital markedsføring. En ting er å skaffe nye kunder, men en annen ting er å levere til forventninger og sørge for at kundene dine er fornøyde.

Kundeverdi

Selv om kundeverdi er et kjent ord for mange, er det ikke alltid like lett å definere. For det som oppleves verdifullt for deg, er ikke nødvendigvis det kunden ønsker. Så hvordan skaper en faktisk kundeverdi?

Kunstig intelligens

Kunstig intelligens, betyr artificial intelligence på engelsk og er derfor ofte forkortet til ai. Kunstig intelligens er informasjonsteknologi som kan løse utfordringer i ulike situasjoner.

Lead nurturing

Lead nurturing er svaret på hvordan du kan konvertere leads til kunder. Vi forteller deg hvordan det fungerer!

Leads: MQL og SQL

Et lead er en potensiell kunde som har vist en eller annen form for interesse for tjenestene eller produktene bedriften tilbyr. Vanligvis innebærer dette at vedkommende har fylt ut et form for kontaktskjema med personlige opplysninger, stillingstittel, m.m.

Leadsgenerering

Som moderne markedsførerer i en digital sfære finnes det svært mange verktøy for deg å anvende – forståelse av leadsgenerering kan hjelpe deg med å møte etterspørsel og sørge for konverteringer.

Lojalitetsprogram

Lojalitetsprogram er en strategisk måte å drive relasjonsbygging, øke kundelojaliteten og skape lønnsomhet. Dette skal vi fortelle deg mer om.

Markedsføringsmiks

Lær mer om markedsføringsmiksens grunnleggende elementer. Produkt, pris, plassering og promotering – de fire P-ene som former bedriftens vei til suksess på markedet.

Markedsføringsstrategi

En markedsføringsstrategi er en del av bedriftens markedsstrategi, og fokuserer mer spesifikt på markedsføringstiltak og taktikker for å kommunisere ut til markedet.

Markedsplan

Er du interessert i å utvikle en solid markedsplan for bedriften? En markedsplan går et skritt videre enn strategien, og gir en grundig oversikt over de konkrete stegene som må tas for å nå bestemte mål.

Markedsstrategi

En markedsstrategi er en form for “spillplan” på hvordan en bedrift skal nå et bestemt mål.

Mediebyrå

Markedsføring er et stort fagfelt som stadig er i utvikling, og omfatter mange ulike emner. Med det konstante skiftet i bransjen, kan det være utfordrende for mange å holde tritt. Derfor foretrekker flere bedrifter å samarbeide med et mediebyrå, da dette viser seg å være mer lønnsomt og praktisk. Men hva er et mediebyrå?

Medieplan

Når et produkt eller en tjeneste skal markedsføres, er det mange valg som skal besluttes. Hvilke kanal(er), målgruppe og markedsføringsmetode skal benyttes? Dette kan raskt bli kaotisk og mye informasjon å holde styr på. Med en medieplan får du en ryddig og oversiktlig prosess. Men hva er det egentlig?

Merkevarekjennskap

Jo mer kjent merkevaren din er blant folk, desto større sjanse er det for at de vurderer å kjøpe det du tilbyr. Utforsk hvorfor merkevarekjennskap er viktig, og få tips til hvordan du kan øke det for din bedrift.

Merkevarestrategi

Google, Zara, Coca Cola og Spotify er alle merker som har lyktes med å bygge en sterk og gjenkjennelig merkevare. For å oppnå en merkevare som skiller seg ut i mengden, er en grundig utarbeidet merkevarestrategi avgjørende. Men hva innebærer egentlig det?

Målgruppe

Lurer du på hva en målgruppe faktisk er? Hvordan brukes det i markedsføring, og hvorfor er det viktig for virksomheten din? Vi har svaret!

Newsjacking

Lager du innhold for en bedrift er det viktig å holde seg oppdatert på nyheter. Det kan være gull i markedsføringen.

Organisk søk

Den mest brukte søkemotoren er Google, og for at en nettside skal rangere høyt i det organiske søkeresultatet må vi tilpasse nettsiden etter Googles premisser. Alle nettsider ønsker å ligge øverst i søkeresultatet for å bli valgt som det beste alternativet. Men hvordan kommer man seg til toppen?

Outbound marketing

Ønsker du å effektivt skape økt merkebevissthet? Outbound marketing er typisk tradisjonell markedsføring som når ut til et stort publikum.

PESTEL-analyse

Har du noen gang vært usikker på hvilke utfordringer og muligheter som bedriften din kan støte på i fremtiden? Da kan det være lurt å gjennomføre en PESTEL-analyse.

PPC

PPC er en effektiv metode innen annonsering, som gjør at en raskt kan oppnå salg eller kunder. Men hvordan fungerer det egentlig?

Porters fem krefter

Lurer du på hvordan bedriften din kan ta styring i et konkurransepreget marked? Porters femkraftsmodell er et nyttig verktøy for å analysere bransjen som bedriften din befinner seg i!

Posisjoneringsstrategi

Posisjoneringsstrategi er en markedsføringsstrategi, som handler om å differensiere seg i markedet ved å skape en unik posisjon fra konkurrentene.

Publiseringsplan

En publiseringsplan er en plan som forteller deg hva, når og hvor du skal publisere innlegg på nett.

ROAS

I markedsføring er det viktig å finne ut hva effekten av markedsføringen du gjør er. ROAS er et begrep som blir brukt for å vise akkurat dette. Her forklarer vi hva ROAS er, hvorfor det er et sentralt begrep innen markedsføring og hvordan det regnes ut.

ROI: Return of investment

ROI står for Return on Investment og det er kalkuleringen av hvor mye penger man får igjen for investeringen sin.

Relasjonsmarkedsføring

For at bedrifter skal skape tillitsfulle relasjoner med kunder, er relasjonsmarkedsføring et begrepet de burde vite om.

SEO-Spesialist (Ekspert)

SEO Konsulent , SEO Rådgiver, SEO Ekspert eller SEO Spesialist er en fagperson som har sin ekspertise på å gjøre din bedrift synlig i det organiske søkeresultatet. Vi har samlet all informasjonen du som bedrift trenger for å avgjøre om du har behov for en rådgiver innen søkemotoroptimalisering.

SERP

Begrepet SERP brukes for å beskrive de flere tusen resultatene du får opp i søkemotoren, etter å ha gjennomført et søk. Men hva er det egentlig og hvorfor er SERP-en viktig?

Segmentering

Et segment og en målgruppe brukes ofte om hverandre, men vet du hva forskjellen er? Her ser vi på hva segmentering er og hvorfor det er viktig.

Søkeintensjon

Søkeintensjon er et begrep som brukes for å beskrive intensjonen/formålet med et søk. Når vi gjøre et søk i Google har vi ofte en intensjon. Enten leter vi etter informasjon, navigasjon eller ønsker å kjøpe noe.

Søkemotor

Hvis du noen gang har søkt opp noe på nett så har du brukt en søkemotor før. Men vet du egentlig hva en søkemotor er?

TikTok

TikTok har du nok hørt om - men hva er egentlig greia med denne appen? TikTok er en populær sosiale medier-plattform der det deles korte videosnutter om alt mulig; mat, trening, morsomme “pranks” og generelle tips og triks. La oss forklare deg!

Tone of voice

Hvilken stemme og personlighet har bedriften din? Er den lett og leken, eller formell med faglig tyngde? Det er dette som forteller hvilken tone of voice dere har.

UX design

Design av digitale produkter, tjenester eller prosesser som skal være enkelt og forståelig å bruke. I tillegg skal produktene være innenfor et grensesnitt og passe alt fra en liten mobilskjerm, til en stor og lang pc-skjerm.

Udifferensiert markedsføring

Udifferensiert markedsføring er en segmenteringsstrategi, som handler om målgruppevalg. Med udifferensiert markedsføring retter bedriften seg kun mot ett segment.

View through rate (VTR)

Det finnes mange måleparametere for å se hvor treffsikkert innholdet ditt på nett er. Et av dem er View through rate (VTR). Du kan måle view through rate på både organisk innhold og på annonser. Det er spesielt mye brukt for å måle organisk videoinnhold på sosiale medier.

White hat SEO

Når man snakker om SEO-teknikker skilles det gjerne mellom white hat SEO og black hat SEO. Her vil vi gå gjennom hva som skiller de to og hva white hat SEO egentlig er.

YMYL: Your Money Your Life

YMYL er en forkortelse som står for “Your Money Your Life”, og handler om nettsider og innhold som kan påvirke lesernes økonomi, helse, sikkerhet og andre kritiske faktorer.